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Story 23 - Nelson MONCORGE- LA BELLE EQUIPE 
L'hôtesse nouvelle génération

· Résumé podcast
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Story 23 - Nelson MONCORGE- LA BELLE EQUIPE - L'hôtesse nouvelle génération

De l’importance de la prise en compte d’un job, voire d’un métier et de ceux qui les pratiquent sans laquelle la réussite d’un événement et l’accueil en entreprise ne sont pas ce qu’ils devraient être.

Nelson Moncorgé, lors de ses vies professionnelles antérieures, (événementiel, digital) a pu faire ce constat : non les hôtesses et hôtes ne sont pas des « pots de fleurs » ! Oui, ce métier est encore considéré de façon archaïque par qui les recrute. Pourtant ils sont les premiers et les derniers contacts sur une prestation, ils sont l’image de marque d’une entreprise.

C’est ainsi que la création en 2018 d’une agence d’hôtessariat qui casse les codes, innove dans la sélection et la formation des hôtesses et des hôtes, rassure par son professionnalisme, est devenue ce défi de « La Belle Equipe » que nous raconte Nelson Moncorgé son PDG.

Nous apprenons ainsi comment, lors d’un événement, La Belle Equipe gère totalement l’accueil afin de rendre un service clefs en main pour la plus grande sérénité du client ! Les hôtes et hôtesses sont briefés sur le matériel qu’ils auront à utiliser, sur le déroulement de l’événement… Le protocole sanitaire est très strict.

Le recrutement d’étudiant(e)s motivé(e)s s’effectue grâce à des partenariats avec des écoles spécialisées. Ils sont placés sur les événements en fonction de leur formation pour être des interlocuteurs investis et avertis. Le bouche à oreille devient rapidement très efficace, car L’accent est mis sur le bien-être au travail : tout est facilité afin que l’hôte, l’hôtesse, se sente à l’aise lors de la prestation, avant et après. La relation ne s’arrête donc pas avec la mission : « La Belle Equipe » tient à maintenir des liens de confiance pérennes avec ses salariés et ses clients.

« La belle équipe » a connu un démarrage exceptionnel et une année florissante grâce à sa flexibilité, sa proactivité et la validation du business model par ses clients. Et puis, la catastrophe du covid…

Mais, lors des prestations événementielles, des clients satisfaits ont été incités à confier l’accueil de leurs sociétés à La Belle Equipe. Ainsi par ce nouvel aspect du métier et un dynamisme presqu’intact, cette jeune entreprise retrouve un second souffle et des bureaux s’ouvrent dans la France entière.

Nelson Moncorgé et sa « Belle Equipe » le savent : si le marché est vaste, la concurrence est rude dans un contexte économique totalement chaotique. Mais pour qui connait parfaitement le secteur de l’hotessariat, mise sur la qualité du service grâce à la relation humaine, la fidélisation des clients et du personnel recruté et surtout sur sa bonne réputation, l’avenir s’annonce plein de promesses.

https://www.linkedin.com/in/nelson-moncorg%C3%A9-21357171/

https://www.agence-labelleequipe.com/fr/